Qu’est-ce que le métaverse et que peut-il apporter à votre marque ?

Il y a quelques buzzwords tech qui nous viennent à l’esprit lorsqu’on se penche sur ces dernières années. L’un d’entre eux est le “métaverse”. Mais de quoi s’agit-il vraiment ? En plongeant dans cette dimension, nous examinerons de plus prêt le comportement des marques face à ce bouleversement technologique ainsi que la stratégie à adopter par votre marque.

Mais d’abord, pourquoi s’en soucier ? D’une part, McKinsey pense que ce nouvel univers pourrait générer jusqu’à 5 000 milliards de dollars de valeur d’ici 2030. JPMorgan parie également que le métaverse devienne une opportunité annuelle de 1 000 milliards de dollars, et depuis peu, le géant de l’investissement BlackRock propose un ETF qui se concentre principalement sur les entreprises technologiques exposées au métaverse. Chaque année, 54 milliards de dollars sont dépensés en biens virtuels, soit près du double du montant dépensé pour acheter de la musique.

En 2021, environ 2,5 milliards de chat messages ont été envoyés et 17 millions d’amitiés se sont nouées sur Roblox. Le PIB de Second Life était d’environ 650 millions de dollars en 2021, dont près de 80 millions de dollars versés aux créateurs. Selon une étude IZEA, 70 % des influenceurs pensent que le métaverse remplacera les réseaux sociaux et 71 % des utilisateurs de réseaux sociaux soutiennent les publicités et les partenariats de marque dans le métaverse.

Les origines du métaverse

Les métaverses remontent à la période du Web1 – les années 1990. À l’époque, on les appelait “mondes virtuels“. Dans les années 2000, en particulier avant le krach financier, les mondes virtuels étaient la forme d’évasion préférée des gens. Ils ont finalement été attribués au Web2, tout comme les métaverses sont maintenant attribués au Web3. Et tout comme à l’époque, maintenant que le monde fait face à des difficultés financières, l’intérêt pour le virtuel grandit.

Alors, qu’est ce que le métaverse ?

Pop culture et références médias

Dans les livres et les films de science-fiction, le métaverse est généralement considéré comme l’itération hypothétique d’un Internet 3D immersif utilisant des casques AR et VR. Dans les médias, le métaverse était représenté de manière basique, allant des salles de marque 3D aux vidéos 360.

Au lieu de cette idée universelle du métaverse, nous assistons à une fragmentation supplémentaire de celle-ci. Les grandes entreprises de technologie, de gaming et autres sont toutes en quête de créer leurs propres métaverses et d’amasser le plus grand public.

Éléments de base : socialiser, interagir, jouer

Les métaverses combinent l’aspect social des mondes virtuels avec l’aspect divertissant des jeux en monde ouvert.

Ces mondes virtuels 3D sont axés sur l’interaction entre les utilisateurs et avec l’environnement lui-même. Dans le métaverse, les gens peuvent socialiser via la voix ou l’écrit, en utilisant des avatars personnalisés comme vaisseaux pour eux-mêmes dans la vie réelle. Ils peuvent interagir avec des éléments de l’environnement ou des avatars, et également jouer à des jeux.

Il s’agit généralement d’une économie réelle. Par exemple, les utilisateurs peuvent posséder ou acheter un terrain. Ils peuvent ensuite le décorer à leur guise à l’aide d’éléments disponibles sur le marché intégré. De même, les utilisateurs peuvent acheter des skins d’avatar.

Dans certaines métaverses, les utilisateurs peuvent télécharger et vendre leurs propres créations, telles que des skins d’avatar et des éléments à placer sur le terrain. Cette fonction renforce encore la relation de co-création entre la marque et l’utilisateur. Certaines métaverses comme Meta Horizon, Roblox ou Spatial permettent même aux utilisateurs de télécharger des jeux qu’ils ont eux-mêmes créés.

C’est pourquoi vous verrez souvent des jeux comme Minecraft ou Roblox appelés métaverses. Ils cochent toutes les cases des éléments tels que la socialisation, l’interaction, les jeux, le marché, la propriété et la co-création.

Les éléments moins utilisés : blockchain, VR, AR

Le métaverse ne s’arrête pas là. Parfois, on y intègre la blockchain, la RV et la RA.

Dans le cas de la blockchain, les actifs de la place de marché et les terrains seront mis en vente pour un certain montant de crypto-monnaies au lieu de la monnaie du jeu comme les Robux dans Roblox. Les métaverses blockchain les plus populaires, comme Decentraland et Sandbox, ont du mal à trouver leur public en raison du manque d’intérêt ou de connaissance de la blockchain (même parmi les investisseurs), de la détestation générale de l’industrie du jeu et des récents scandales qui l’ont entourée. Certaines métaverses comme Rove.to – qui a initialement commencé à se baser sur la blockchain – s’en distancient complètement. Disney abandonne également son idée de métaverse basé sur la crypto-monnaie polygonale. En outre, Meta abandonne les NFT, ce qui signifie que nous ne les verrons pas intégrés dans le métaverse Meta Horizon Worlds.

Certains métaverses offrent aux utilisateurs la possibilité de vivre une expérience en utilisant un casque VR (par exemple, VRChat). D’autres métaverses uniquement disponibles en VR comme Meta Horizon ont réalisé que la VR devrait être facultative et qu’elle pourrait présenter un obstacle potentiel, les incitant à annoncer le développement de versions accessibles par navigateur et mobiles – quelque chose que Spatial.io a déjà activé.

Par ailleurs, l’intégration de la réalité augmentée ne signifie pas qu’un casque de réalité augmentée est obligatoire. Un bon exemple est le métaverse OVR dans lequel les utilisateurs achètent des terrains représentant des éléments du monde réel et où ils peuvent placer des objets de réalité augmentée. Supposons que vous possédiez Times Square dans le métaverse OVR, vous serez alors le seul à pouvoir y placer des objets de réalité augmentée, visibles via l’application mobile OVR en réalité augmentée lorsque l’utilisateur se trouve physiquement sur Times Square. Bien qu’il s’agisse d’un concept intéressant et intelligent, il n’a pas encore créé de buzz significatif.

Où en sont les grandes marques ?

En dehors de l’Arabie saoudite et la Corée du Sud, il a été très peu question de marques investissant dans leurs propres métaverses. Plutôt que de s’engager à en créer entièrement un, de nombreuses marques ont lancé des boutiques éphémères virtuelles en 3D comme la boutique virtuelle Nike, la boutique Complex Land ou encore celle de Charlotte Tilbury.

La plupart des efforts déployés par les marques dans les métaverse visent à placer leur image dans certains des métaverses existants. Par exemple :

• Walmart dans Roblox
• Balenciaga dans Fortnite
• Collina Strada and other fashion brands in IMVU
• Burberry in Minecraft
• Nissan in VRChat
• Vogue Singapore in Spatial
• Samsung in Decentraland

D’autres créent des expériences vidéo 360 ou 3D sans éléments de métaverse de base et les étiquettent comme métaverse à des fins de référencement.

Que peuvent faire les marques avec qui nous travaillons ?

La vraie réponse est qu’avec le bon partenaire et les bonnes ressources, les marques peuvent tout faire. Emakina aux côtés d’EPAM propose une large gamme de services liés au métaverse, allant de l’intégration simple et transparente des marques au sein des métaverses à la création de métaverses complets pouvant héberger des millions d’utilisateurs simultanés.

Cependant, ce n’est pas parce que les marques peuvent le faire qu’elles doivent se précipiter pour sauter dans le train de l’engouement. À l’instar de la tendance NFT, nous avons vu de nombreuses activations métaverses offrir des expériences utilisateurs décevantes. Une belle opération de relations publiques pour une marque peut apporter des bénéfices temporaires, mais à quel prix ? Des événements mal exécutés, un marketing trompeur, des pertes de fonds inattendues et des frais élevés ne sont que quelques-unes des difficultés auxquelles les utilisateurs ont été confrontés.

Comment les marques peuvent offrir des expériences impactantes dans le métaverse ?

La meilleure façon pour une marque de proposer des expériences exceptionnelles dans le métaverse est d’adopter une approche stratégique et bien réfléchie, en plaçant l’utilisateur au centre. Cette approche doit être soigneusement adaptée à l’industrie, aux publics actuels, aux cibles, ainsi qu’aux mécanismes et à la démographie des différents métaverses, si une marque souhaite entrer dans un métaverse existant

Comprendre son audience, ses besoins et ses désirs est extrêmement important pour susciter l’engagement et communiquer efficacement. Négliger cette partie peut conduire à des expériences auxquelles personne ne participe, comme le gala de concert du métaverse du Parlement européen

THINK: Le temps d’un utilisateur est extrêmement précieux. Après tout, pourquoi devraient-ils visiter votre métaverse alors qu’il en existe tant d’autres ? Quel problème résolvez-vous ou quel bénéfice proposez-vous, le cas échéant ?

Les marques ne doivent pas ignorer l’importance d’une bonne histoire. Les gens se connectent aux histoires et aux récits. Les utilisateurs recherchent des histoires divertissantes qui parlent à leur enfant intérieur, à leurs souhaits, à leurs désirs et à leurs espoirs. Créer une histoire captivante qui suscitera l’intérêt des utilisateurs est bien plus difficile que de simplement proposer une expérience, mais cela peut faire toute la différence et aider à dépasser les résultats prévus de vos efforts dans le métaverse.

THINK : Quel voyage ou quelle histoire voulez-vous faire vivre à vos utilisateurs ? Et quelle image souhaitez-vous leur laisser ?

Enfin, il est important de se concentrer sur les détails techniques, en rendant l’expérience accessible via tous les appareils de préférence, et en veillant à ce que la pile technologique fonctionne correctement.

THINK : Vos utilisateurs disposent-ils de l’équipement nécessaire pour exécuter l’expérience que vous souhaitez créer ? Combien d’utilisateurs votre métaverse ou le métaverse dans lequel vous entrez peuvent-ils accueillir sans planter ni causer d’interruptions ? À quel point les fichiers 3D peuvent-ils être lourds pour que l’expérience se déroule sans heurts ?

Ce sujet vous intéresse et vous souhaitez saisir les opportunités du métaverse ?

Si vous êtes intéressé par la création d’un métaverse, d’une boutique virtuelle ou d’une expérience en réalité augmentée/virtuelle, nous avons des experts dotés d’une expérience de l’industrie, de la créativité et de l’expertise technologique pour vous guider à chaque étape de ce parcours. Ensemble, nous pouvons examiner vos besoins utilisateur et élaborer une stratégie pour que votre marque entre de manière transparente dans le métaverse. Cette stratégie couvre le digital branding, les produits et services numériques, ainsi que le commerce digital avec une intégration potentielle de NFT et de tokens. Le métaverse peut offrir une excellente opportunité d’innovation et d’expansion, et nous sommes impatients de l’explorer avec vous.